Overcommitment

Kent Beck

Tôi tận mắt nhìn thấy những hao phí không thể tin nổi, được tạo ra bởi thói quen cam kết quá sức: rất nhiều sai sót không thể quản lý nổi, tinh thần sút kém, và các mối quan hệ đối kháng. Đáp ứng các cam kết, cho dù chúng thật khiêm tốn, sẽ loại bỏ hao phí. Truyền thông rõ ràng, trung thực làm giảm căng thẳng và cải thiện độ tín nhiệm.

Đây là thứ tớ đang gặp.