Phương pháp Delphi

Phương pháp Delphi là phương pháp hay công cụ thường được dùng trong quá trình ra quyết định. Delphi dựa trên ý kiến của một nhóm các chuyên; thông thường gồm 6 bước như sau:

1. Xác định vấn đề; các thành viên được yêu cầu cho ra các giải pháp thông qua việc trả lời một loạt các câu hỏi được chuẩn bị một cách cẩn thận.
2. Mỗi thành viên hoàn tất một cách độc lập các câu hỏi theo quan điểm của mình. Bảng trả lời được trả lại một cách vô danh.
3. Tập hợp các ý kiến lại
4. Gởi lại các thành viên bảng đánh giá kết quả
5. Mỗi thành viên tiếp tục xem xét lại giải pháp của mình, chính sữa những giải pháp cũ hoặc để xuất giải pháp mới.
6. Tiếp tục thực hiện lại bước 4 và 5 cho đến lúc đạt được kết quả như mong muốn.

Phương pháp Delphi tin tưởng rằng trong suốt quá trình lặp, lượng câu trả lời sẽ giảm dần và cả nhóm sẽ dần tới một câu trả lời "đúng". quá trình sẽ dừng lại khi đạt đến tiêu chí được định nghĩa trước.

Các đặc tính của Delphi:

1. Tính cấu trúc của luồng thông tin
2. Phản hồi thường xuyên
3. Nặc danh

http://en.wikipedia.org/wiki/Delphi_method